Frågor och svar.

Stockisto är leverantörens register över försäljningskanalen. Din produkt säljs upp till fyra gånger innan den når ett hem, och ditt eget register slutar vid den första försäljningen. Stockisto för register över vad som händer därefter: vilka återförsäljare och installatörer som för dina produkter och vilka butiker kunderna väljer. Din varumärkesanpassade butikssökare på din var-kan-man-köpa-sida eller dina produktsidor är ytan som samlar in det.

Det är byggt för leverantörer och varumärken som säljer genom ett nätverk av oberoende återförsäljare. Du vill att konsumenterna enkelt ska hitta dessa återförsäljare. Plattformen har tre roller: leverantörer publicerar butikssökare och ser analyser; återförsäljare gör anspråk på och hanterar sin egen listning (lagerstatus, utställning och tjänster); installationsföretag får kvalificerade konsumentförfrågningar. Varje roll får en upplevelse byggd för sitt ändamål.

En var-kan-man-köpa-widget slutar vid en lista med adresser. Stockisto behåller det register som listan skapar. Resultaten tar hänsyn till SKU, så en kund som söker efter en produkt ser vilka som för den produktlinjen. Dina återförsäljare underhåller sin egen listning: lagerstatus, utställning och tjänster. Uppgifterna hålls aktuella utan att ditt team behöver jaga dem. Du ser vilka återförsäljare din efterfrågan når och vilka den aldrig når fram till.

Nej. Butikssökaren för konsumenter är helt anonym: ingen inloggning, inget konto. Konsumenterna söker, ser återförsäljare i närheten och klickar vidare för att ringa, besöka eller få vägbeskrivning. En konsument delar uppgifter bara när de väljer att skicka en förfrågan till ett installationsföretag. Det kräver alltid uttryckligt samtycke.

Konsumenten anger en adress eller plats och väljer en sökradie: 10, 25, 50 eller 100 km. Stockisto geokodar platsen (med Norden prioriterat). Det visar återförsäljare i närheten som för det aktuella varumärket eller SKU:n, sorterade efter avstånd. Varje resultat visar orten, avståndet och snabbval för att ringa, besöka webbplatsen eller få vägbeskrivning.

Ja, på den nivå som återförsäljarna underhåller. Varje återförsäljarställe har en lagersignal: i lager, kontakta för att bekräfta eller slut i lager. Konsumenterna kan filtrera på den. Tillgänglighetssignalen beräknas på servern från uppgifter som återförsäljarna hanterar. Listningarna markerar när lagerinformationen börjar bli inaktuell, så att konsumenterna vet hur färsk den är.

Ja. Konsumenterna kan filtrera fram återförsäljare med utställning, även utställningar som kräver tidsbokning. De kan också filtrera på tjänster: installation, designrådgivning, mätning, leverans eller garantiservice. Signalerna kommer direkt från det varje återförsäljare anger i sin portal.

Listningar kan visa märket Anspråkstagen tillsammans med markeringar för auktoriserad och sponsrad. En återförsäljare får Anspråkstagen genom att göra anspråk på sin listning. När den också har fyllt i profilen (lagerstatus, utställningsstatus och minst en tjänst) står det på listningen. Märkena hjälper konsumenterna att skilja en fullt underhållen listning från en enkel listning.

På två sätt. Oftast skickar du en inbjudan via e-post med en engångslänk för att göra anspråk på listningen. Återförsäljaren klickar på den, Stockisto verifierar återförsäljaren automatiskt och anspråket på listningen är klart. Det finns inget lösenord att skapa och inget att skriva in i anspråkssteget. Återförsäljare kan också hitta sig själva först: de söker i nätverket på /claim/store och skickar en begäran om att göra anspråk på sin egen butik. Begäran verifieras innan listningen byter ägare. Oavsett väg loggar återförsäljaren sedan in med lösenord, Google eller en inloggningslänk för att hantera sin profil.

Anspråkslänkar kan bara användas en gång och löper ut 24 timmar efter att de skickats, av säkerhetsskäl. Om en länk löper ut innan den används kan du skicka en ny inbjudan.

Återförsäljarna styr fyra saker: sina butiksuppgifter (namn, adress, telefon, e-post, webbplats, öppettider), sin lagerstatus, sin utställning och vad som visas där samt de tjänster de erbjuder. Återförsäljare med flera butiker hanterar varje plats separat, med egen adress, kartposition, lagerstatus och tjänster.

Det är en delad modell. Du bestämmer vilka återförsäljare som visas och relationen mellan varumärke och butik. Återförsäljarna håller sina egna verksamhetsuppgifter aktuella. Det är poängen med uppdelningen: dina återförsäljare underhåller sina öppettider, sin lagerstatus och sina tjänster, så att ditt team slipper. Du behåller överblicken över nätverket.

I det guidade överlämningsflödet väljer en konsument en återförsäljare, väljer eventuellt en certifierad installatör och skickar sina kontaktuppgifter med uttryckligt samtycke. Det skapar en kundförfrågan. Det matchade installationsföretaget får ett e-postmeddelande för att följa upp. Installatörerna hanterar varje förfrågan på en enkel tavla: Ny, Kontaktad, Offert skickad, sedan Vunnen eller Förlorad.

Bara godkända installatörer får förfrågningar. Det är ett absolut krav som API:et upprätthåller. Ett nytt installationsföretag börjar med status Väntar, utan förfrågningar och utan offentlig listning. En förfrågan kan bara skickas till ett företag med status Godkänd. Alla andra statusar (Väntar, Avvisad eller Återkallad) avvisar förfrågan direkt. Det finns ingen väg för en förfrågan att nå en installatör som inte är godkänd.

Det är två separata nivåer. Plattformsgodkännande är kravet som låter en installatör ta emot förfrågningar över huvud taget. Leverantörscertifiering gäller per varumärke: du granskar installatörer och markerar dem som Certifierad för dina egna produkter. Det visar ett certifieringsmärke och låter återförsäljare rekommendera dem. Du kan återkalla certifieringen när som helst.

Nej. Godkännande och synlighet är avsiktligt åtskilda. Även när ett företag har status Godkänd måste det också slå på synlighet i sin profil innan det visas offentligt. Det låter installatörer bli godkända och slutföra inställningarna innan de publiceras.

Alltid. En inskickad förfrågan måste innehålla konsumentens uttryckliga samtycke till att bli kontaktad. Utan det avvisas begäran. Samtycke är ett absolut krav, inte en valfri kryssruta vi ignorerar.

Primärdata lagras i EU, i Microsoft Azures region Sweden Central. Regionen är fast i alla miljöer. Ingen konfiguration flyttar de lagrade uppgifterna utanför den. Huvuddatabasen är PostgreSQL med PostGIS för återförsäljarnas geografiska data. Ett fåtal namngivna amerikanska underbiträden listas på vår tillitssida och i personuppgiftsbiträdesavtalet.

Beredskapen för GDPR är inbyggd i arkitekturen, inte pålagd i efterhand. Kunddata är strikt isolerade. Personuppgifter hanteras varsamt; e-postadresser skrivs till exempel aldrig till applikationsloggar. Samtycke krävs innan någon konsumentförfrågan skapas. Revisionsposter sparas för att uppfylla GDPR:s krav på ansvarsskyldighet.

Främst konto- och kontaktuppgifter: e-postadresser, telefonnummer och användarnamn för personer som loggar in, samt uppgifter om väntande inbjudningar. Konsumentförfrågningar innehåller de kontaktuppgifter en konsument väljer att dela när de ber om att bli kontaktade. Själva butikssökaren för konsumenter är anonym. Den kräver inga personuppgifter för att användas.

Radering går genom hela plattformen i en bestämd ordning, så att inget lämnas kvar utan koppling. En revisionspost skrivs först som bevis på att begäran har uppfyllts. Personuppgifterna som hör till en raderad registrerad person tas bort i alla moduler. Själva revisionsloggarna sparas för att uppfylla GDPR:s krav på ansvarsskyldighet.

Ja. Explore kostar inget och har inget slutdatum. Planen täcker era första produkter på hemmamarknaden. Ni kan skapa ett konto utan betalkort.

Leverantörer betalar för produkttäckning. Aktuella månads- och årspriser för Sverige, Norge, Danmark och Finland finns på prissidan, i respektive marknads valuta, ex moms. Återförsäljare och installatörer betalar inte Stockisto.

Räkna varje produkt på varje marknad ni vill täcka och välj hur ofta den ska kontrolleras. En kontroll om dagen använder en kapacitetsenhet. Fler kontroller använder mer kapacitet. Prissidan räknar fram den minsta plan som räcker.

Ni kan höja kapaciteten direkt. En sänkning börjar gälla vid slutet av den betalda perioden. Om ni avslutar finns Explore kvar. Täckning utöver dess kapacitet upphör vid periodens slut. Era produktuppgifter sparas.

Du kan importera återförsäljare från CSV eller Excel. Namn och adress krävs. Ort, postnummer, land, telefon, e-post och koordinater är valfria. Varumärken, produkter och lagerstatus är separata importtyper med egna kolumner. Importer går genom en kö för mänsklig granskning, med dubblettborttagning och med geokodning när du inte anger koordinater. Felaktiga eller tvetydiga rader markeras och publiceras inte i tysthet.

Ja. Stockistos widget är ett enda skript utan beroenden. Kopiera kodsnutten från din sparade widget i admin. Den innehåller API-adressen och ett inbäddnings-id, så ändringar du sparar når den installerade kodsnutten nästa gång sidan laddas. Lägg bara till produktnycklar på sidor som har dem. Ingen separat div behövs. Befintliga kodsnuttar fortsätter fungera. Installationsguiden visar skriptet och inställningarna.

Ja. Widgeten installeras via Google Tag Manager som en anpassad HTML-tagg. Dokumentationen innehåller en stegvis GTM-guide. Om din webbplats hanteras via GTM är det den rekommenderade installationsvägen.

Widgetanalys kräver samtycke och är avstängd som standard. Händelser samlas bara in när du uttryckligen aktiverar analyssamtycke på widgeten. Det gör att inbäddningen skyddar integriteten som standard, i linje med hur resten av Stockisto behandlar personuppgifter.

Det går snabbt. En kort checklista för uppstart leder dig genom det: ange varumärkets logotyp och färg, importera dina återförsäljare, justera butikssökarens utseende, förhandsgranska den och installera den på din webbplats. När du har importerat minst en återförsäljare och sparat dina varumärkesinställningar kan du publicera butikssökaren.

Stödet följer din plan: dokumentation på Free och Start, e-postsupport på Growth, prioriterad support på Pro samt en anpassad SLA och en egen kundansvarig på Enterprise. Högre nivåer omfattar också guidad uppstart för att sätta upp ditt nätverk rätt.

Ja. Börja med Explore utan betalkort, eller boka en genomgång av era egna produktuppgifter.